Toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta
MEVA eli Metsäkylän varaosat on Metsäkylän Autometallin yhteydessä toimiva myymälä ja verkkokauppa, joka toimittaa kotiin tarvikeosat ja alkuperäiset CNH-varaosat Suomen alueella, ei Ahvenanmaa. Seuraavia sopimusehtoja noudatetaan myyjän ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan sillä hetkellä voimassa olevia tilaus- ja toimitusehtoja ja ostaja hyväksyy ne tuotteita tilatessaan.
Metsäkylän varaosa tai Metsäkylän autometalli ei vastaa sivujensa tuotetietojen oikeellisuudesta ja luotettavuudesta, emmekä vastaa väärin tilatuista osista ja asennuksista sekä mahdollista vahingoista ja kuluista, jotka johtuvat vääristä osista tai vääränlaisesta asennuksesta. Muista aina verrata uutta osaa vanhaan ennen kuin alat asentaa. Jos osa vaikuttaa malliltaan tai mitoiltaan väärältä, älä jatka asennusta ja kysy tarvittaessa neuvoa, jos olet epävarma.
Takuu
Tuotteillemme myönnämme 6 kk:n takuun varaosan toimituspäivästä lukien. Takuu kattaa tuotteen valmiste- ja raaka-aineviat. Takuu ei korvaa osan normaalia kulumista tai asennuksesta johtuvia kuluja eikä myöskään rahti- tai välillisiä kuluja. Lasku tai lähete toimii takuukuittina.
Takuuasioissa ota yhteyttä joko puhelimitse 040 2424013 tai sähköpostitse info@meva.fi.
Hinnat
Kaikki hintamme sisältävät ALV:n 24%. Hintoihin lisätään kuljetuskustannukset. Asiakkaalle ilmoitetaan ennen tuotteen tilausta tuotteen kokonaishinta kuljetuskustannuksineen ostoskorissa ennen maksamista.
Palautukset
Palautuksissa ole ensin yhteyksissä myyjään ja täytä huolellisesti palautuslomake.
Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tai perua kauppa 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaanota tuotteita yli 14 vrk toimituksesta tai ilman asianmukaisesti täytettyä palautuslomaketta. Pelkkä tuotteen takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä kaupan perumiseksi. Palauta tuote rahti maksettuna. Emme lunasta jälkivaatimus- tai postiennakkolähetyksiä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme vastaanota tuotteita, joita on yritetty asentaa emmekä sähkölaitteita tai osia, jotka ovat olleet kytkettynä. Näissä tapauksissa pidätämme itsellämme oikeuden olla hyväksymättä palautusta, jolloin tuotteen hintaa ei palauteta.
Kun palautus on hyväksytty, asiakkaalle hyvitetään tuotteen hinta ja alkuperäiset toimituskulut.
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa, ellei asiakas ole nimenomaan suostunut muuhun. Palautuksesta aiheutuvia kuluja ei peritä asiakkaalta, mikäli kyseessä on viallinen/väärä tuote.
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä Postiin tai Matkahuoltoon.
Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.
Tilaus ja tuotteiden saatavuus sekä toimitustavat
Rekisteröityminen
Asiakkaan velvollisuus on antaa tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitetiedot, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Antaessasi tiedot rekisteröidyt Metsäkylän varaosat -asiakastietokantaan, jonka tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden ylläpitoon ja hoitamiseen sekä toiminnan kehittämiseen. Voit tilata tuotteita myös rekisteröitymättä.
Tilaaminen
Valitse sivun yläosasta tuoteryhmä ja sen jälkeen avautuvan sivun oikeasta reunasta merkki, mallisarja ja malli. Voit rajata tuotteita myös tyypin mukaan, esim. suodattimet. Lisää tuotteet ostoskoriin. Ostoskorissa voit vielä tarkastella ja muuttaa tilaustasi. Mikäli teet muutoksia, muista aina päivittää ostoskori, jotta näet lopullisen tilauksen. Valitse myös toimitustapa (joko Posti, Matkahuolto tai nouto), jolloin näet kokonaishinnan eli hintoihin lisätyt kuljetuskustannukset, jotka veloitetaan asiakkaalta. Noudettaessa tilaukseen ei tule kuljetuskustannuksia.
Tuotteiden saatavuus
Näet tilatessasi onko tuotetta varastossa, mutta voit tilata tuotteen vaikkei sitä ole juuri sillä hetkellä ole varastossa. Tuote lähetetään heti, kun se on saapunut meille. Mikäli tuotteen saapuminen kestää yli 7 vrk, olemme yhteydessä asiakkaaseen.
Varastossa oleva tuote lähetetään 1-2 vrk kuluessa tilauksen saapumisesta, ruuhka-aikoina lähetysaikamme saattaa olla hieman pidempi. Pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteet seuraavana arkipäivänä.
Jos tuotetta ei löydy sivuiltamme, ole yhteydessä joko puhelimitse 040 2424013 / 0400 657617 tai sähköpostitse info@meva.fi, niin etsimme sen sinulle. Kerro mahdollisimman tarkasti mitä etsit: malli, merkki, vuosiluku ym. Silloin löydämme varmemmin juuri etsimäsi tuotteen.
Saat sähköpostiisi tai vaihtoehtoisesti puhelimeesi vahvistuksen, kun tuote on pakattu ja valmis kuljetukseen.,
Maksutavat
Tuotteet ja niiden kuljetuskulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai jälkivaatimuksella (maksetaan tilausta hakiessa postista tai matkahuollosta). Verkkokaupassa voidaan maksaa useimpien pankkien pankki- ja luottokorteilla sekä verkkomaksulla. Myymälässä voit maksaa joko käteisellä, kortilla tai etukäteen verkkokaupassa.
Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivun kautta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus 2122839
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Toimitustavat
Nouto
Voit noutaa tuotteet myymälästämme osoitteesta Metsänummentie 251, 49540 Metsäkylä. Jos olet tehnyt tilauksen etukäteen, tilauksen voi noutaa valmiiksi pakattuna.
Olemme avoinna arkisin klo 8-17 tai sopimuksen mukaan.
Posti
Noutopisteisiin tai postitoimipisteisiin toimitettavat pakettien toimituskulut
1 – 35 kg 12,00 € / paketti
Kotipaketti-toimituskulut
1 – 35 kg 17,00 €/ paketti
Jos maksutapana on jälkivaatimus tai postiennakko, lisätään toimituskuluihin +6,00 €/paketti.
Toimitukset automaattiin voi olla mitoiltaan korkeintaan 36 x 59 cm x 60 cm. Postin pakettiautomaattiin tai kotipaketti vain etukäteen maksetut tilaukset ei postiennakkolla tai jälkivaatimuksella, lisäksi pakettiautomaattiin ei voi tilata useamman paketin sisältäviä lähetyksiä.
Meva pidättää oikeuden muuttaa lähetysten toimitustapaa, mikäli sitä ei voida toimittaa asiakkaan valitsemalla tavalla edellämainituista syistä.
Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen peruuttaminen. Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan lähetyskulut.
Matkahuolto
Bussipaketti Matkahuollon toimipisteeseen
Jakopaketti yritysten osoitteisiin
Kotijakelu yksityisiin kotiosoitteisiin
Lähellä-paketti Matkahuollon pakettipisteeseen
15,00 €
17,00 €
19,00 €
14,00 €
Jos maksutapana on jälkivaatimus tai postiennakko, lisätään toimituskuluihin +6,00 €/paketti.
Voit valita toimituksen pakettiautomaattiin, mikäli tilauksesi paino on enintään 30 kg ja mitat enintään 70x 40 x 55cm. Muussa tapauksessa tilaus on noudettava Matkahuolloista tai Matkahuollon asiamiespisteistä. Suurin mahdollinen paino yksittäiselle paketille Matkahuollon kautta toimitettuna on 55 kg. Pakettiautomaattiin ei voi toimittaa useamman paketin sisältäviä lähetyksiä.
Meva pidättää oikeuden muuttaa lähetysten toimitustapaa mikäli sitä ei voida toimittaa asiakkaan valitsemalla tavalla edellä mainituista syistä.
Matkahuollon jakopaketti sekä lähellä -paketit vain etukäteen maksettuihin tilauksiin, ei jälkivaatimuksella tai postienakkolla.
Toimitamme rahtivapaasti verkkokaupassa maksetut yli 200 € tuotteet, jos maksutapana jälkivaatimus tai postiennakko lisätään toimituskuluihin +6,00 €/paketti.
Palautus
Lataa ja tulosta palautuslomake, joka täytetään ja liitetään mukaan palautukseen.
Palautettavat tuotteet voit tuoda myymäläämme tai voit palauttaa ne Postin tai Matkahuollon kautta. Pakkaa tuote huolellisesti ja palauta se käyttäen samaa toimitustapaa kuin tilauksessa. Emme lunasta jälkivaatimus- tai postiennakkolähetyksiä. Pyydä palautuksesta kuitti ja säilytä se kunnes asiasi on käsitelty. Tuotteiden palauttaminen on asiakkaalle ensisijaisesti maksutonta, mikäli kyseessä on väärä tai viallinen tuote.
Muistathan myös olla yhteyksissä myymäläämme ennen palautusta joko puhelimitse tai sähköpostitse.